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  3. 在网站购票时,扣款成功但购票不成功怎么办?
  4. 这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后,首先,请不要多次重复购票,以避免多次扣款;其次,请联系我们客服。

  5. 在网站购票成功,在窗口取票时为何系统提示错误?
  6. 产生这种情况,主要原因是旅客在网上购票时,订票人将乘车人的有效证件号码输入错误。
    遇有上述情况时,请旅客到车站售票厅值班主任窗口办理。
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